ایک نئی جنگ میں تازہ ای کامرس کا آغاز

Taobao گروسری کی نئی بھرتی اور مارکیٹ کی توسیع

حال ہی میں، تیسرے فریق کی بھرتی کے پلیٹ فارمز پر جاب کی فہرستیں بتاتی ہیں کہ Taobao گروسری شنگھائی میں بزنس ڈویلپرز (BD) کی خدمات حاصل کر رہی ہے، خاص طور پر Jiading ڈسٹرکٹ میں۔بنیادی کام کی ذمہ داری "Taocai کے گروپ لیڈروں کو تیار کرنا اور فروغ دینا ہے۔"فی الحال، Taobao گروسری شنگھائی میں لانچ کرنے کی تیاری کر رہی ہے، لیکن اس کا WeChat منی پروگرام اور Taobao ایپ ابھی تک شنگھائی میں گروپ پوائنٹس نہیں دکھاتی ہے۔

اس سال، تازہ ای کامرس انڈسٹری نے امید کو پھر سے جگایا ہے، جس میں علی بابا، میتوان، اور JD.com جیسی بڑی ای کامرس کمپنیاں دوبارہ مارکیٹ میں داخل ہو رہی ہیں۔ریٹیل سرکل کو معلوم ہوا ہے کہ JD.com نے JD گروسری کو سال کے آغاز میں شروع کیا تھا اور اس کے بعد سے اس نے اپنے فرنٹ ویئر ہاؤس ماڈل کو دوبارہ شروع کیا ہے۔Meituan Grocery نے بھی اس سال کے شروع میں اپنے توسیعی منصوبوں کو دوبارہ شروع کیا، اپنے کاروبار کو دوسرے درجے کے شہروں جیسے کہ ووہان، Langfang، اور Suzhou میں نئے علاقوں تک بڑھایا، اس طرح تازہ ای کامرس میں اس کا مارکیٹ شیئر بڑھا۔

چائنا مارکیٹ ریسرچ گروپ کے مطابق، صنعت کے 2025 تک تقریباً 100 بلین یوآن کے پیمانے تک پہنچنے کا امکان ہے۔ Missfresh کی ناکامی کے باوجود، Dingdong Maicai کے منافع نے صنعت کو اعتماد دیا ہے۔لہذا، ای کامرس کمپنیاں مارکیٹ میں داخل ہونے کے ساتھ، تازہ ای کامرس سیکٹر میں مقابلہ سخت ہونے کی امید ہے۔

01 جنگ دوبارہ شروع ہو گئی۔

تازہ ای کامرس کبھی کاروباری دنیا میں سب سے اوپر کا رجحان تھا۔صنعت میں، 2012 کو "تازہ ای کامرس کا پہلا سال" تصور کیا جاتا ہے، جس میں JD.com، SF Express، Alibaba، اور Suning جیسے بڑے پلیٹ فارمز نے اپنے نئے پلیٹ فارم بنائے ہیں۔2014 میں، کیپٹل مارکیٹ میں داخل ہونے کے ساتھ، تازہ ای کامرس تیزی سے ترقی کے دور میں داخل ہوا۔اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ صنعت کے لین دین کے حجم کی شرح نمو صرف اسی سال 123.07 فیصد تک پہنچ گئی۔

کئی سالوں کی ترقی کے بعد، 2019 میں کمیونٹی گروپ کی خریداری میں اضافے کے ساتھ ایک نیا رجحان ابھرا۔اس وقت، Meituan Grocery، Dingdong Maicai، اور Missfresh جیسے پلیٹ فارمز نے قیمتوں کی شدید جنگ شروع کر دی۔مقابلہ غیر معمولی طور پر سخت تھا۔2020 میں، وبائی مرض نے تازہ ای کامرس سیکٹر کے لیے ایک اور موقع فراہم کیا، جس میں مارکیٹ مسلسل پھیل رہی ہے اور لین دین کا حجم بڑھ رہا ہے۔

تاہم، 2021 کے بعد، تازہ ای کامرس کی شرح نمو سست پڑ گئی، اور ٹریفک ڈیویڈنڈ ختم ہو گیا۔بہت سی تازہ ای کامرس کمپنیوں نے برطرفی شروع کر دی، دکانیں بند کر دیں، اور اپنے کام کو کم کر دیا۔تقریباً ایک دہائی کی ترقی کے بعد، تازہ ای کامرس کمپنیوں کی اکثریت اب بھی منافع بخش ہونے کے لیے جدوجہد کر رہی ہے۔اعداد و شمار بتاتے ہیں کہ گھریلو تازہ ای کامرس کے میدان میں، 88% کمپنیاں پیسے کھو رہی ہیں، صرف 4% بریک ایون، اور صرف 1% منافع بخش ہیں۔

پچھلا سال تازہ ای کامرس کے لیے بھی مشکل تھا، بار بار چھٹائیوں اور بندشوں کے ساتھ۔Missfresh نے اپنی ایپ کو چلانا بند کر دیا، Shihuituan منہدم ہو گیا، Chengxin Youxuan تبدیل ہو گیا، اور Xingsheng Youxuan نے بند کر دیا اور عملے کو فارغ کر دیا۔تاہم، 2023 میں داخل ہونے کے ساتھ، فریشپپو منافع بخش ہو گیا اور Dingdong Maicai نے Q4 2022 کے لیے اپنے پہلے GAAP خالص منافع کا اعلان کیا، اور Meituan Grocery تقریباً ٹوٹ پھوٹ کے ساتھ، تازہ ای کامرس ترقی کے ایک نئے مرحلے میں داخل ہوتا دکھائی دے رہا ہے۔

اس سال کے شروع میں، JD گروسری خاموشی سے شروع کی، اور Dingdong Maicai نے ایک وینڈر کانفرنس کا انعقاد کیا، جس میں بڑے آپریشنز کی تیاری کی گئی۔اس کے بعد، Meituan Grocery نے Suzhou میں اپنی توسیع کا اعلان کیا، اور مئی میں، Taocai نے سرکاری طور پر Taobao Grocery کے نام سے دوبارہ برانڈ کیا، اگلے دن کی سیلف پک اپ سروس Taocai کو گھنٹہ وار ڈیلیوری سروس Taoxianda کے ساتھ ضم کر دیا۔ان اقدامات سے ظاہر ہوتا ہے کہ تازہ ای کامرس انڈسٹری نئی تبدیلیوں سے گزر رہی ہے۔

02 صلاحیتوں کی نمائش

واضح طور پر، مارکیٹ کے سائز اور مستقبل کی ترقی کے نقطہ نظر سے، تازہ ای کامرس ایک اہم موقع کی نمائندگی کرتا ہے۔لہذا، بڑے تازہ پلیٹ فارمز اس فیلڈ میں اپنے کاروباری ترتیب کو فعال طور پر ایڈجسٹ یا بڑھا رہے ہیں۔

جے ڈی گروسری نے فرنٹ گوداموں کو دوبارہ شروع کیا:ریٹیل سرکل کو معلوم ہوا کہ 2016 کے اوائل میں، JD.com نے تازہ ای کامرس کے لیے منصوبہ بندی کی تھی، لیکن اس کے نتائج بہت کم تھے، ترقی ہلکی پھلکی تھی۔تاہم، اس سال، تازہ ای کامرس انڈسٹری کے "احیاء" کے ساتھ، JD.com نے اس میدان میں اپنی ترتیب کو تیز کر دیا ہے۔سال کے آغاز میں، JD گروسری نے خاموشی سے آغاز کیا، اور اس کے فوراً بعد، بیجنگ میں دو فرنٹ گوداموں نے کام شروع کیا۔

فرنٹ گودام، حالیہ برسوں میں ایک جدید آپریٹنگ ماڈل، کمیونٹیز کے قریب واقع ہونے کی وجہ سے ٹرمینل صارفین سے دور روایتی گوداموں سے مختلف ہیں۔اس سے صارفین کے لیے خریداری کا ایک بہتر تجربہ ہوتا ہے لیکن پلیٹ فارم کے لیے زمین اور مزدوری کی لاگت بھی زیادہ ہوتی ہے، یہی وجہ ہے کہ بہت سے لوگ فرنٹ گودام کے ماڈل پر شک کرتے ہیں۔

JD.com کے لیے، اس کے مضبوط سرمائے اور لاجسٹک نظام کے ساتھ، یہ اثرات کم سے کم ہیں۔فرنٹ گوداموں کو دوبارہ شروع کرنا JD گروسری کے پہلے ناقابل رسائی خود سے چلنے والے طبقہ کی تکمیل کرتا ہے، جس سے اسے مزید کنٹرول ملتا ہے۔پہلے، JD گروسری ایک ایگریگیشن پلیٹ فارم ماڈل پر کام کرتی تھی، جس میں Yonghui Superstores، Dingdong Maicai، Freshippo، Sam's Club، Pagoda اور Walmart جیسے تیسرے فریق کے تاجر شامل تھے۔

Meituan گروسری جارحانہ طور پر پھیلتا ہے:ریٹیل سرکل کو معلوم ہوا کہ میتوان نے اس سال اپنی تازہ ای کامرس لے آؤٹ کو بھی تیز کیا ہے۔فروری سے، Meituan گروسری نے اپنا توسیعی منصوبہ دوبارہ شروع کر دیا ہے۔فی الحال، اس نے دوسرے درجے کے شہروں جیسے ووہان، لینگ فانگ، اور سوزو میں نئے کاروبار شروع کیے ہیں، جس سے تازہ ای کامرس میں اس کا مارکیٹ شیئر بڑھ رہا ہے۔

مصنوعات کے لحاظ سے، Meituan Grocery نے اپنے SKU کو بڑھا دیا ہے۔سبزیوں اور پھلوں کے علاوہ، یہ اب مزید روزمرہ کی ضروریات پیش کرتا ہے، SKU کی تعداد 3,000 سے زیادہ ہے۔ڈیٹا سے پتہ چلتا ہے کہ 2022 میں Meituan کے نئے کھولے گئے فرنٹ گوداموں میں سے زیادہ تر 800 مربع میٹر سے زیادہ کے بڑے گودام تھے۔SKU اور گودام کے سائز کے لحاظ سے، Meituan ایک وسط سے بڑی سپر مارکیٹ کے قریب ہے۔

مزید برآں، ریٹیل سرکل نے دیکھا کہ حال ہی میں، Meituan Delivery نے SF Express، FlashEx، اور UU Runner کے ساتھ شراکت کرتے ہوئے، اپنے فوری ترسیل کے تعاون کے ماحولیاتی نظام کو مضبوط بنانے کے منصوبوں کا اعلان کیا۔یہ تعاون، Meituan کے اپنے ڈیلیوری سسٹم کے ساتھ مل کر، تاجروں کے لیے ایک بہتر ترسیلی نیٹ ورک بنائے گا، جو فوری ترسیل کی صنعت میں مسابقت سے تعاون تک کے رجحان کی نشاندہی کرتا ہے۔

Taobao گروسری فوری خوردہ پر فوکس کرتا ہے:مئی میں، علی بابا نے اپنے کمیونٹی ای کامرس پلیٹ فارم Taocai کو اپنے فوری ریٹیل پلیٹ فارم Taoxianda کے ساتھ ملایا، اسے Taobao گروسری میں اپ گریڈ کیا۔

فی الحال، Taobao ایپ کے ہوم پیج نے باضابطہ طور پر Taobao گروسری کے داخلے کا آغاز کیا ہے، جو ملک بھر کے 200 سے زیادہ شہروں میں صارفین کے لیے "1 گھنٹے کی ڈیلیوری" اور "اگلے دن سیلف پک اپ" تازہ خوردہ خدمات فراہم کرتا ہے۔پلیٹ فارم کے لیے، مقامی ریٹیل سے متعلقہ کاروبار کو مربوط کرنے سے صارفین کی ون اسٹاپ شاپنگ کی ضروریات پوری ہو سکتی ہیں اور ان کے خریداری کے تجربے کو مزید بہتر بنایا جا سکتا ہے۔

ایک ہی وقت میں، مقامی ریٹیل سے متعلقہ کاروباروں کو مربوط کرنے سے ٹریفک کے پھیلاؤ سے مؤثر طریقے سے بچا جا سکتا ہے اور ترسیل اور خریداری کے اخراجات کو کم کیا جا سکتا ہے۔اس سے قبل، Taobao گروسری کے سربراہ نے کہا تھا کہ انضمام اور اپ گریڈ کی بنیادی وجہ Taobao گروسری کو صارفین کے لیے سستا، تازہ ترین اور زیادہ آسان بنانا ہے۔مزید برآں، Taobao کے لیے، یہ اس کے مجموعی ای کامرس ماحولیاتی نظام کی ترتیب کو مزید بہتر بناتا ہے۔

03 کوالٹی فوکس رہتی ہے۔

پچھلے کچھ سالوں میں، تازہ ای کامرس سیکٹر نے اکثر پیسہ جلانے اور زمین پر قبضہ کرنے والے ماڈل کی پیروی کی ہے۔ایک بار سبسڈی کم ہونے کے بعد، صارفین روایتی آف لائن سپر مارکیٹوں کی طرف لوٹ جاتے ہیں۔لہذا، مستقل منافع کو برقرار رکھنے کا طریقہ تازہ ای کامرس انڈسٹری کے لیے ایک بارہماسی مسئلہ رہا ہے۔جیسے ہی تازہ ای کامرس دوبارہ شروع ہو رہا ہے، ریٹیل سرکل کا خیال ہے کہ مقابلہ کا نیا دور لامحالہ قیمت سے معیار کی طرف دو وجوہات کی بنا پر منتقل ہو جائے گا:

سب سے پہلے، مارکیٹ زیادہ ریگولیٹ ہونے کے ساتھ، قیمتوں کی جنگیں مارکیٹ کے نئے ماحول کے لیے موزوں نہیں رہیں گی۔ریٹیل سرکل کو معلوم ہوا کہ 2020 کے آخر سے، اسٹیٹ ایڈمنسٹریشن فار مارکیٹ ریگولیشن اور وزارت تجارت نے کمیونٹی گروپ کی خریداری پر "نو ممنوعات" جاری کیں، قیمتوں میں ڈمپنگ، قیمتوں میں ملی بھگت، قیمت میں اضافے اور قیمتوں میں دھوکہ دہی جیسے طرز عمل کو سختی سے ریگولیٹ کرتے ہوئے۔"سبزیوں کو 1 فیصد میں خریدنا" یا "سبزیوں کی قیمت سے کم قیمت خریدنا" جیسے مناظر آہستہ آہستہ غائب ہو گئے ہیں۔پچھلے اسباق کے سیکھنے کے ساتھ، مارکیٹ میں دوبارہ داخل ہونے والے تازہ ای کامرس کھلاڑی ممکنہ طور پر "کم قیمت" کی حکمت عملیوں کو ترک کر دیں گے چاہے ان کی توسیعی حکمت عملی میں کوئی تبدیلی نہ ہو۔مقابلے کا نیا دور اس بارے میں ہو گا کہ کون بہتر سروس اور اعلیٰ معیار کی مصنوعات پیش کر سکتا ہے۔

دوسرا، کھپت کے اپ گریڈ صارفین کو مصنوعات کے معیار کو تیزی سے آگے بڑھانے کی طرف راغب کرتے ہیں۔طرز زندگی کی تازہ کاریوں اور کھپت کے بڑھتے ہوئے نمونوں کے ساتھ، صارفین تیزی سے سہولت، صحت اور ماحولیاتی دوستی کی تلاش میں ہیں، جس کی وجہ سے تازہ ای کامرس میں تیزی سے اضافہ ہوتا ہے۔اعلیٰ معیار کی زندگی گزارنے والے صارفین کے لیے، خوراک کا معیار اور حفاظت زیادہ اہم ہوتی جا رہی ہے، جس سے ان کی روزمرہ کی غذائی ضروریات میں اضافہ ہو رہا ہے۔تازہ ای کامرس پلیٹ فارمز کو صارفین کے تجربے اور پروڈکٹ کے معیار پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے، مقابلے میں نمایاں ہونے کے لیے بغیر کسی رکاوٹ کے آف لائن اور آن لائن انضمام کرنا چاہیے۔

مزید برآں، ریٹیل سرکل کا خیال ہے کہ پچھلے تین سالوں میں، صارفین کے رویے کو بار بار تبدیل کیا گیا ہے۔لائیو ای کامرس کا عروج روایتی شیلف ای کامرس کو چیلنج کرتا ہے، جس سے زیادہ تحریک اور جذباتی استعمال کی راہ ہموار ہوتی ہے۔فوری خوردہ چینلز، فوری طور پر کھپت کی ضروریات کو پورا کرتے ہوئے، خاص ادوار کے دوران بھی اہم کردار ادا کرتے ہیں، آخر کار اپنی جگہ تلاش کرتے ہیں۔

سستی اور ضروری کھپت کے نمائندے کے طور پر، گروسری کی خریداری ٹریفک کی پریشانی کا سامنا کرنے والے ای کامرس پلیٹ فارمز کے لیے قیمتی ٹریفک اور آرڈر کا بہاؤ فراہم کر سکتی ہے۔مواد کی صنعت کی تازہ کاریوں اور سپلائی چین کے اعادہ کے ساتھ، مستقبل میں خوراک کی کھپت جنات کے لیے ایک اہم میدان جنگ بن جائے گی۔تازہ ای کامرس انڈسٹری کو آگے بھی سخت مقابلے کا سامنا کرنا پڑے گا۔