اس سال خوردہ ای کامرس کے شعبے میں نقصانات، سٹور کی بندش، برطرفی، اور اسٹریٹجک سنکچن عام خبریں بن گئی ہیں، جو ایک ناموافق نقطہ نظر کی نشاندہی کرتی ہیں۔"2023 H1 چائنا فریش ای کامرس مارکیٹ ڈیٹا رپورٹ" کے مطابق، 2023 میں تازہ ای کامرس لین دین کی شرح نمو نو سالوں میں کم ترین سطح پر پہنچنے کی توقع ہے، صنعت کی رسائی کی شرح تقریباً 8.97 فیصد ہے، جو کہ 12.75 نیچے ہے۔ ٪ سالہا سال۔

مارکیٹ ایڈجسٹمنٹ اور مقابلے کے دوران، Dingdong Maicai اور Hema Fresh جیسے پلیٹ فارمز، جن میں ابھی بھی کچھ صلاحیت موجود ہے، چیلنجوں کا مقابلہ کرنے اور ترقی کے نئے مواقع تلاش کرنے کے لیے فعال طور پر اقدامات کر رہے ہیں۔کچھ نے پیمانے کی بجائے کارکردگی پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے توسیع کو روک دیا ہے، جب کہ دیگر نے مارکیٹ شیئر کو فعال طور پر حاصل کرنے کے لیے اپنے کولڈ چین لاجسٹکس سسٹمز اور ڈیلیوری نیٹ ورکس کو بڑھانا جاری رکھا ہے۔

یہ بات قابل غور ہے کہ تازہ ریٹیل انڈسٹری نے تیزی سے ترقی کے مرحلے کا تجربہ کرنے کے باوجود، یہ اب بھی ہائی کولڈ چین ٹرانسپورٹیشن اور آپریٹنگ اخراجات، اہم نقصانات اور صارفین کی بار بار کی شکایات سے دوچار ہے۔نئی ترقی کی تلاش اور آگے بڑھنے کے لیے Dingdong Maicai اور Hema Fresh جیسے پلیٹ فارمز کے لیے، یہ سفر بلاشبہ چیلنجنگ ہوگا۔

جلال کے دن گئے ہیں۔

ماضی میں، انٹرنیٹ کی تیز رفتار ترقی کی وجہ سے تازہ ای کامرس انڈسٹری میں تیزی سے اضافہ ہوا۔متعدد سٹارٹ اپس اور انٹرنیٹ جنات نے مختلف ماڈلز کی کھوج کی، جس سے صنعت میں تیزی آئی۔مثالوں میں ڈنگ ڈونگ میکائی اور مس فریش کے ذریعہ پیش کردہ فرنٹ گودام ماڈل اور ہیما اور یونگھوئی کی طرف سے پیش کردہ گودام اسٹور انٹیگریشن ماڈل شامل ہیں۔یہاں تک کہ پلیٹ فارم ای کامرس پلیئرز جیسے JD، Tmall، اور Pinduoduo نے اپنی موجودگی کا احساس دلایا۔

کاروباری افراد، آف لائن سپر مارکیٹوں، اور انٹرنیٹ ای کامرس کے کھلاڑیوں نے تازہ ای کامرس ٹریک کو سیلاب میں ڈال دیا، جس سے ایک سرمایہ کاری اور شدید مسابقت پیدا ہوئی۔تاہم، شدید "سرخ سمندر" مقابلہ بالآخر تازہ ای کامرس سیکٹر میں اجتماعی طور پر تباہی کا باعث بنا، جس سے مارکیٹ میں سخت سردی آ گئی۔

سب سے پہلے، تازہ ای کامرس پلیٹ فارمز کی جانب سے پیمانے کا ابتدائی حصول مسلسل توسیع کا باعث بنا، جس کے نتیجے میں آپریٹنگ لاگتیں اور مسلسل نقصانات ہوئے، جس سے منافع کے لیے اہم چیلنجز سامنے آئے۔اعداد و شمار بتاتے ہیں کہ گھریلو تازہ ای کامرس سیکٹر میں، 88% کمپنیاں پیسہ کھو رہی ہیں، صرف 4% بریک ایون اور محض 1% منافع کمانے کے ساتھ۔

دوم، سخت مارکیٹ مسابقت، اعلیٰ آپریٹنگ اخراجات، اور مارکیٹ کی مانگ میں اتار چڑھاؤ کی وجہ سے، بہت سے تازہ ای کامرس پلیٹ فارمز کو بندش، برطرفی، اور اخراج کا سامنا کرنا پڑا ہے۔2023 کی پہلی ششماہی میں، Yonghui نے 29 سپر مارکیٹ اسٹورز بند کیے، جبکہ Carrefour چین نے جنوری سے مارچ تک 33 اسٹورز بند کیے، جو اس کے کل اسٹورز کا پانچواں حصہ ہے۔

تیسرا، زیادہ تر تازہ ای کامرس پلیٹ فارمز نے منافع کمانے کے لیے جدوجہد کی ہے، جس کی وجہ سے سرمایہ کار ان کی مالی اعانت کے بارے میں زیادہ محتاط ہیں۔iiMedia ریسرچ کے مطابق، تازہ ای کامرس سیکٹر میں سرمایہ کاری اور فنانسنگ کی تعداد 2022 میں ایک نئی نچلی سطح پر پہنچ گئی، تقریباً 2013 کی سطح پر واپس آ گئی۔مارچ 2023 تک، چین کی تازہ ای کامرس انڈسٹری میں سرمایہ کاری کا صرف ایک واقعہ تھا، جس کی سرمایہ کاری کی رقم صرف 30 ملین RMB تھی۔

چوتھی بات، پروڈکٹ کوالٹی، ریفنڈز، ڈیلیوری، آرڈر کے مسائل، اور غلط پروموشنز جیسے مسائل عام ہیں، جس کی وجہ سے تازہ ای کامرس سروسز کے بارے میں اکثر شکایات آتی رہتی ہیں۔"E-Commerce Complaint Platform" کے مطابق، 2022 میں تازہ ای کامرس صارفین کی جانب سے سب سے زیادہ شکایات پروڈکٹ کوالٹی (16.25%)، ریفنڈ کے مسائل (16.25%)، اور ڈیلیوری کے مسائل (12.50%) تھیں۔

ڈنگ ڈونگ میکائی: پیش قدمی کی طرف پیچھے ہٹنا

تازہ ای کامرس سبسڈی جنگوں سے بچ جانے والے کے طور پر، ڈنگ ڈونگ میکائی کی کارکردگی غیر مستحکم رہی ہے، جس کی وجہ سے وہ بقا کے لیے اہم پسپائی کی حکمت عملی اپنانے پر مجبور ہے۔

2022 کے بعد سے، ڈنگ ڈونگ میکائی نے بتدریج متعدد شہروں سے دستبرداری اختیار کر لی ہے، جن میں Xiamen، Tianjin، Zhongshan، Guangdong میں Zhuhai، Anhui میں Xuancheng اور Chuzhou اور Hebei میں Tangshan اور Langfang شامل ہیں۔حال ہی میں، اس نے سیچوان-چونگ کنگ مارکیٹ سے بھی باہر نکلا، چونگ کنگ اور چینگڈو میں اسٹیشنوں کو بند کر دیا، اس کے پاس صرف 25 شہروں کے مقامات رہ گئے۔

اعتکاف کے بارے میں ڈنگ ڈونگ میکائی کے سرکاری بیان میں چونگ کنگ اور چینگڈو میں اپنی کارروائیوں کو ایڈجسٹ کرنے کی وجوہات کے طور پر لاگت میں کمی اور کارکردگی میں بہتری کا حوالہ دیا گیا، ان علاقوں میں خدمات کو روک دیا گیا جبکہ دوسری جگہوں پر معمول کی کارروائیوں کو برقرار رکھا گیا۔جوہر میں، Dingdong Maicai کی اعتکاف کا مقصد اخراجات کو کم کرنا اور کارکردگی کو بہتر بنانا ہے۔

مالیاتی اعداد و شمار سے، Dingdong Maicai کی لاگت میں کمی کی حکمت عملی نے ابتدائی منافع کے ساتھ کچھ کامیابی دکھائی ہے۔مالیاتی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ Q2 2023 کے لیے Dingdong Maicai کی آمدنی 4.8406 بلین RMB تھی، جو پچھلے سال کی اسی مدت میں 6.6344 بلین RMB تھی۔غیر GAAP کا خالص منافع 7.5 ملین RMB تھا، جو کہ غیر GAAP منافع کی مسلسل تیسری سہ ماہی کو نشان زد کرتا ہے۔

ہیما فریش: اٹیک ٹو ایڈوانس

Dingdong Maicai کی "خرچوں میں کمی" کی حکمت عملی کے برعکس، ہیما فریش، جو گودام-اسٹور انٹیگریشن ماڈل کی پیروی کرتی ہے، تیزی سے پھیلتی جا رہی ہے۔

سب سے پہلے، ہیما نے فوری ڈیلیوری مارکیٹ پر قبضہ کرنے کے لیے "1 گھنٹے کی ڈیلیوری" سروس کا آغاز کیا، ڈیلیوری کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور ریٹیل آپشنز کی کمی والے علاقوں میں موجود خلا کو پر کرنے کے لیے مزید کوریئرز کی بھرتی کی۔لاجسٹکس اور سپلائی چینز کو بہتر بنا کر، ہیما تازہ ای کامرس کی بروقت اور کارکردگی کی خامیوں کو دور کرتے ہوئے، تیزی سے ترسیل اور موثر انوینٹری مینجمنٹ کے حصول کے لیے اپنی خدمات کی صلاحیتوں کو بڑھاتی ہے۔مارچ میں، ہیما نے باضابطہ طور پر "1 گھنٹے کی ڈیلیوری" سروس کے آغاز کا اعلان کیا اور کورئیر کی بھرتی کا ایک نیا دور شروع کیا۔

دوم، ہیما جارحانہ طور پر پہلے درجے کے شہروں میں اسٹورز کھول رہی ہے، جس کا مقصد اپنے علاقے کو وسعت دینا ہے جبکہ دیگر تازہ ای کامرس پلیٹ فارم توسیع کو روک رہے ہیں۔ہیما کے مطابق، ستمبر میں 30 نئے اسٹورز کھولنے کا منصوبہ ہے، جن میں 16 ہیما فریش اسٹورز، 3 ہیما منی اسٹورز، 9 ہیما آؤٹ لیٹ اسٹورز، 1 ہیما پریمیئر اسٹور، اور ہانگزو ایشین گیمز میڈیا سینٹر میں 1 تجربہ اسٹور شامل ہیں۔

مزید یہ کہ ہیما نے اپنی فہرست سازی کا عمل شروع کر دیا ہے۔اگر کامیابی کے ساتھ درج کیا جاتا ہے، تو یہ نئے منصوبوں، تحقیق اور ترقی، اور مارکیٹ کے فروغ کے لیے خاطر خواہ فنڈز حاصل کرے گا تاکہ کاروبار کی ترقی اور پیمانے کی توسیع میں مدد ملے۔مارچ میں، علی بابا نے اپنی "1+6+N" اصلاحات کا اعلان کیا، کلاؤڈ انٹیلی جنس گروپ علی بابا سے الگ ہو کر آزادانہ طور پر فہرست سازی کی طرف بڑھ رہا ہے، اور ہیما نے اپنی فہرست سازی کا منصوبہ شروع کیا، جس کی تکمیل 6-12 ماہ کے اندر متوقع ہے۔تاہم، حالیہ میڈیا رپورٹس بتاتی ہیں کہ علی بابا ہیما کے ہانگ کانگ آئی پی او پلان کو معطل کر دے گا، جس پر ہیما نے "کوئی تبصرہ نہیں" کے ساتھ جواب دیا۔

آیا ہیما کامیابی کے ساتھ فہرست بنا سکتی ہے یا نہیں، یہ غیر یقینی ہے، لیکن اس کے پاس پہلے سے ہی وسیع ترسیلی کوریج، ایک بھرپور مصنوعات کی رینج، اور ایک موثر سپلائی چین سسٹم ہے، جس سے منافع کے متعدد چوتھائیوں کے ساتھ ایک پائیدار کاروباری ماڈل بنتا ہے۔

آخر میں، چاہے زندہ رہنے کے لیے پیچھے ہٹنا ہو یا ترقی کی منازل طے کرنے کے لیے حملہ کرنا، Hema Fresh اور Dingdong Maicai جیسے پلیٹ فارمز اپنے موجودہ کاروبار کو مضبوط کر رہے ہیں اور فعال طور پر نئی کامیابیوں کی تلاش میں ہیں۔وہ نئے "آؤٹ لیٹس" تلاش کرنے اور فوڈ کیٹیگری کے ٹریک کو متنوع بنانے کے لیے اپنی حکمت عملیوں کو بڑھا رہے ہیں، متعدد برانڈز کے ساتھ فوڈ ای کامرس پلیٹ فارمز میں تبدیل ہو رہے ہیں۔تاہم، یہ دیکھنا باقی ہے کہ آیا یہ نئے منصوبے پروان چڑھیں گے اور مستقبل کی ترقی کی حمایت کریں گے۔