جیسے جیسے مارکیٹ پھیل رہی ہے، مزید کھلاڑی میدان میں داخل ہو رہے ہیں، اور سازگار پالیسیاں مسلسل ابھر رہی ہیں، جس سے فارماسیوٹیکل O2O مارکیٹ کی تبدیلی میں تیزی آ رہی ہے۔
حال ہی میں، معروف ایکسپریس ڈلیوری کمپنی SF ایکسپریس باضابطہ طور پر فارماسیوٹیکل O2O مارکیٹ میں داخل ہوئی۔ SF ایکسپریس کی مقامی ڈیلیوری سروس نے "انٹرنیٹ + ہیلتھ کیئر" کے لیے ایک مربوط لاجسٹک حل شروع کیا ہے، جس میں دو بنیادی طبی کھپت کے منظرنامے شامل ہیں: فارماسیوٹیکل نئے ریٹیل اور آن لائن ہسپتال۔ اس کا مقصد ایک ملٹی پلیٹ فارم، مکمل لنک کوریج ماڈل کے ذریعے معیار اور کارکردگی کو بڑھانا ہے۔
فوری ڈیلیوری، فارماسیوٹیکل O2O سیکٹر کے لیے ایک اہم ماڈل کے طور پر، نئی ریٹیل میں فارمیسیوں کے لیے ایک کلیدی توجہ ہے۔ Zhongkang CMH کے تازہ ترین اعداد و شمار کے مطابق، فارماسیوٹیکل O2O مارکیٹ میں جنوری سے اگست 2023 تک 32 فیصد اضافہ ہوا، جس کی فروخت 8 بلین یوآن تک پہنچ گئی۔ Meituan، Ele.me، اور JD جیسے پلیٹ فارمز مارکیٹ پر حاوی ہیں، جب کہ لاؤ بائیکسنگ فارمیسی، Yifeng فارمیسی، اور Yixin Tang جیسی بڑی فہرست شدہ چین فارمیسی اپنے آن لائن چینلز کو مضبوط اور بہتر بنانا جاری رکھے ہوئے ہیں۔
ایک ہی وقت میں، پالیسیاں صنعت کی ترقی کو مزید تیز کر رہی ہیں۔ جیسا کہ 6 نومبر کو اطلاع دی گئی ہے، شنگھائی نے خوراک کی ترسیل کے پلیٹ فارمز کے ذریعے نسخے کی ادویات کی ادائیگی کے لیے پائلٹ پروگرام شروع کر دیا ہے۔ شنگھائی میں متعلقہ محکمے Ele.me اور Meituan کے ساتھ رابطے میں ہیں، جن میں درجنوں فارمیسیز پائلٹ میں شامل ہیں۔
بتایا جاتا ہے کہ شنگھائی میں، Meituan یا Ele.me ایپس کے ذریعے "میڈیکل انشورنس کی ادائیگی" کے لیبل کے ساتھ ادویات کا آرڈر دیتے وقت، صفحہ دکھائے گا کہ ادائیگی ذاتی الیکٹرانک میڈیکل انشورنس کارڈ اکاؤنٹ سے کی جا سکتی ہے۔ فی الحال، "میڈیکل انشورنس کی ادائیگی" کے لیبل والی کچھ فارمیسی ہی میڈیکل انشورنس قبول کرتی ہیں۔
مارکیٹ کی تیز رفتار ترقی کے ساتھ، فارماسیوٹیکل O2O مارکیٹ میں مقابلہ تیز ہو رہا ہے۔ چین میں سب سے بڑے تیسرے فریق کی فوری ترسیل کے پلیٹ فارم کے طور پر، SF ایکسپریس کی مکمل انٹری فارماسیوٹیکل O2O مارکیٹ کو نمایاں طور پر متاثر کرے گی۔
مقابلہ تیز کرنا
Douyin اور Kuaishou کے ساتھ ادویات کی فروخت اور SF ایکسپریس کے فارماسیوٹیکل فوری ڈیلیوری مارکیٹ میں داخل ہونے کے ساتھ، فارماسیوٹیکل کی نئی ریٹیل کی تیز رفتار ترقی لامحالہ روایتی آف لائن اسٹورز کو چیلنج کر رہی ہے۔
عوامی معلومات کے مطابق، SF ایکسپریس کا نیا شروع کردہ فارماسیوٹیکل ڈیلیوری سلوشن فارماسیوٹیکل نئے ریٹیل اور آن لائن ہسپتالوں کے بنیادی طبی استعمال کے منظرناموں کا احاطہ کرتا ہے۔
فارماسیوٹیکل ریٹیل انٹرپرائزز کے نقطہ نظر سے، SF ایکسپریس کی لوکل ڈیلیوری سروس ملٹی چینل آپریشنز کے چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے متعدد سسٹمز کو جوڑتی ہے۔ یہ ڈیلیوری پلیٹ فارمز، ان اسٹور پلیٹ فارمز، اور فارماسیوٹیکل ای کامرس پلیٹ فارمز سمیت مختلف پلیٹ فارمز کے آپریشنز کے لیے ڈھل جاتا ہے۔ اس حل میں گودام اور ترسیل کے کنکشن کے ساتھ کثیر صلاحیت والا ماڈل ہے، فارمیسیوں کو دوبارہ بھرنے میں مدد کرنا، انوینٹری کا انتظام کرنا، اور کارکردگی کو بڑھانے کے لیے درمیانی اقدامات کو ختم کرنا۔
فارماسیوٹیکل لاجسٹکس میں تیز مسابقت کے حوالے سے، جنوبی چین میں ایک فارماسیوٹیکل ڈسٹری بیوٹر نے صحافیوں کو بتایا کہ بڑی فارماسیوٹیکل لاجسٹکس کمپنیاں جیسے سائنو فارم لاجسٹکس، چائنا ریسورسز فارماسیوٹیکل لاجسٹکس، شنگھائی فارماسیوٹیکل لاجسٹکس، اور جیوزہاؤٹونگ لاجسٹکس اب بھی پوزیشن پر ہیں۔ تاہم، سوشلائزڈ لاجسٹکس انٹرپرائزز کی توسیع، خاص طور پر جن کی نمائندگی ایس ایف ایکسپریس اور جے ڈی لاجسٹکس کرتے ہیں، کو نظر انداز نہیں کیا جا سکتا۔
دوسری طرف، دواسازی کی نئی خوردہ فروشی میں بڑے اداروں کی بڑھتی ہوئی شمولیت ماحولیاتی نظام میں تمام فریقوں پر بقا کے دباؤ کو تیز کر رہی ہے۔ SF ایکسپریس کی انٹرنیٹ ہسپتال کی خدمات براہ راست آن لائن تشخیصی پلیٹ فارمز سے منسلک ہوتی ہیں، جو "آن لائن مشاورت + فوری ادویات کی فراہمی" کے لیے ایک سٹاپ سروس پیش کرتی ہیں، جو صحت کی دیکھ بھال کا زیادہ آسان اور موثر تجربہ فراہم کرتی ہیں۔
فارماسیوٹیکل O2O مارکیٹ میں SF ایکسپریس جیسے جنات کا داخلہ روایتی فارمیسیوں کو پروڈکٹ سینٹرک سے مریض سینٹرک آپریشنل ماڈل میں منتقل کرنے میں تیزی لا رہا ہے۔ جب صنعت کی ترقی سست ہو جاتی ہے تو، کسٹمر ٹریفک اور قدر پر توجہ مرکوز کرنا اہم ہو جاتا ہے۔ گوانگ ڈونگ میں ایک فارمیسی آپریٹر نے کہا کہ اگرچہ روایتی چین فارمیسیوں کو چیلنجز کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے، لیکن وہ ان سے نمٹنے کے لیے بہتر طور پر لیس ہیں۔ کمیونٹی فارمیسیوں کو اس سے بھی زیادہ اثرات کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
ہجوم بازار
تیز آن لائن چیلنجوں کے باوجود، روایتی فارمیسی فعال طور پر جواب دے رہی ہیں۔ فارماسیوٹیکل ریٹیل انڈسٹری کے لیے، جس کے لیے مسلسل ترقی کی ضرورت ہے، انٹرنیٹ جنات کے لیے مارکیٹ میں داخل ہونے کا راستہ رکاوٹوں کے بغیر نہیں ہے۔
مارچ 2023 میں، ریاستی کونسل کے جنرل آفس نے "انٹرنیٹ + ہیلتھ کیئر" کی بھرپور ترقی اور طبی خدمات کی مختلف سہولیات کو بہتر بنانے پر زور دیتے ہوئے "کھپت کو بحال کرنے اور بڑھانے کے اقدامات" کے بارے میں قومی ترقی اور اصلاحاتی کمیشن کا نوٹس بھیجا۔
آن لائن عمل میں مسلسل بہتری کے علاوہ، سروس اینڈ پر فارماسیوٹیکل ڈیلیوری اصلاح کے لیے ایک کلیدی توجہ بن گئی ہے۔ Minet کی طرف سے جاری کردہ "چائنا ریٹیل فارمیسی O2O ڈویلپمنٹ رپورٹ" کے مطابق، یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ 2030 تک، خوردہ فارمیسی O2O کا پیمانہ کل مارکیٹ شیئر کا 19.2% ہو گا، جو 144.4 بلین یوآن تک پہنچ جائے گا۔ ایک ملٹی نیشنل فارماسیوٹیکل ایگزیکٹو نے اشارہ کیا کہ ڈیجیٹل ہیلتھ کیئر میں مستقبل کی ترقی کے لیے بے پناہ امکانات ہیں، اور کمپنیوں کو تشخیص اور علاج کے عمل میں مزید آسان خدمات فراہم کرنے کے لیے ڈیجیٹل ہیلتھ کیئر کا استعمال کرنے کا طریقہ طے کرنا چاہیے۔
ڈیجیٹل تبدیلی ایک مروجہ رجحان بننے کے ساتھ، مکمل چینل لے آؤٹ بہت سی خوردہ فارمیسیوں کے درمیان اتفاق رائے بن گیا ہے۔ فہرست میں شامل کمپنیاں جو O2O میں ابتدائی طور پر داخل ہوئیں، حالیہ برسوں میں اپنی O2O کی فروخت دوگنی دیکھی ہے۔ جیسا کہ ماڈل پختہ ہوتا ہے، زیادہ تر خوردہ فارمیسی O2O کو صنعتی رجحان کے طور پر دیکھتی ہے۔ ڈیجیٹلائزیشن کو اپنانے سے کاروباروں کو سپلائی چین میں ترقی کے نئے نکات تلاش کرنے، صارفین کی فوری ضروریات کو پورا کرنے اور صحت کے انتظام کی زیادہ درست خدمات فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے۔
فارماسیوٹیکل کمپنیاں جنہوں نے ابتدائی کام کیا اور لگاتار سرمایہ کاری کی انہوں نے حالیہ برسوں میں اپنی O2O کی فروخت دوگنی دیکھی ہے، Yifeng، Lao Baixing، اور Jianzhijia جیسی کمپنیاں 200 ملین یوآن سے زیادہ ترقی کر رہی ہیں۔ Yifeng فارمیسی کی 2022 کی مالیاتی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ اس کے پاس 7,000 سے زیادہ براہ راست چلنے والے O2O اسٹورز ہیں۔ لاؤ بائیکسنگ فارمیسی کے پاس بھی 2022 کے آخر تک 7,876 O2O اسٹورز تھے۔
صنعت کے اندرونی ذرائع نے بتایا کہ SF ایکسپریس کا فارماسیوٹیکل O2O مارکیٹ میں داخلہ اس کی موجودہ کاروباری صورتحال سے متعلق ہے۔ SF ہولڈنگ کی Q3 آمدنی کی رپورٹ کے مطابق، Q3 میں SF ہولڈنگ کی آمدنی 64.646 بلین یوآن تھی، جس کا خالص منافع 2.088 بلین یوآن کی بنیادی کمپنی سے منسوب ہے، جو کہ سال بہ سال 6.56 فیصد کا اضافہ ہے۔ تاہم، پہلی تین سہ ماہیوں اور Q3 کے لیے آمدنی اور خالص منافع دونوں میں سال بہ سال کمی دکھائی گئی۔
عوامی طور پر دستیاب مالیاتی اعداد و شمار کے مطابق، SF ایکسپریس کی آمدنی میں کمی کی وجہ بنیادی طور پر سپلائی چین اور بین الاقوامی کاروبار ہے۔ بین الاقوامی ہوائی اور سمندری مال برداری کی طلب اور قیمتوں میں مسلسل کمی کی وجہ سے، کاروباری آمدنی میں سال بہ سال 32.69 فیصد کمی واقع ہوئی۔
خاص طور پر، SF ایکسپریس کا کاروبار بنیادی طور پر ایکسپریس لاجسٹکس اور سپلائی چین اور بین الاقوامی کاروبار پر مشتمل ہے۔ ایکسپریس بزنس کی آمدنی کا تناسب گزشتہ تین سالوں میں کم ہو رہا ہے۔ 2020، 2021 اور 2022 میں، ایکسپریس بزنس کی آمدنی کا بالترتیب 58.2%، 48.7%، اور SF Express کی کل آمدنی کا 39.5% تھا۔ اس سال کی پہلی ششماہی میں یہ تناسب بڑھ کر 45.1 فیصد ہو گیا۔
چونکہ روایتی ایکسپریس سروسز کا منافع کم ہوتا جا رہا ہے اور ایکسپریس لاجسٹکس انڈسٹری "ویلیو وارز" کے ایک نئے مرحلے میں داخل ہو رہی ہے، SF ایکسپریس کو کارکردگی کے بڑھتے ہوئے دباؤ کا سامنا ہے۔ سخت مقابلے کے درمیان، SF Express ترقی کے نئے مواقع تلاش کر رہا ہے۔
تاہم، پرہجوم دواسازی کی O2O فوری ڈیلیوری مارکیٹ میں، SF ایکسپریس Meituan اور Ele.me جیسے صنعتی اداروں سے مارکیٹ شیئر حاصل کر سکتی ہے یا نہیں، یہ غیر یقینی ہے۔ صنعت کے اندرونی ذرائع بتاتے ہیں کہ SF ایکسپریس میں ٹریفک اور قیمتوں میں فوائد کی کمی ہے۔ تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز جیسے Meituan اور Ele.me پہلے ہی صارفین کی عادات کو فروغ دے چکے ہیں۔ "اگر SF ایکسپریس قیمتوں کے تعین پر کچھ سبسڈی پیش کر سکتا ہے، تو یہ کچھ تاجروں کو اپنی طرف متوجہ کر سکتا ہے، لیکن اگر اسے طویل مدتی نقصان ہوتا ہے، تو ایسے کاروباری ماڈل کو برقرار رکھنا مشکل ہو گا۔"
مذکورہ کاروبار کے علاوہ، SF ایکسپریس کولڈ چین لاجسٹکس اور لائیو ای کامرس میں بھی شامل ہے، جن میں سے کوئی بھی اپنے کل آپریشنز کے 10% سے زیادہ نہیں ہے۔ دونوں علاقوں کو JD اور Meituan جیسے حریفوں سے سخت مقابلے کا سامنا ہے، جس سے SF Express کی کامیابی کا راستہ مشکل ہو گیا ہے۔
آج کی مسابقتی لاجسٹکس کی صنعت میں، جو ابھی تک اپنے عروج پر نہیں پہنچی ہے، کاروباری ماڈل تیار ہو رہے ہیں۔ صرف روایتی واحد خدمات مسابقتی برتری کو برقرار رکھنے کے لیے کافی نہیں ہیں۔ مارکیٹ شیئر حاصل کرنے کے لیے، کمپنیوں کو مختلف معیاری خدمات کی ضرورت ہوتی ہے۔ آیا لاجسٹکس کمپنیاں ابھرتے ہوئے صارفین کے رجحانات سے فائدہ اٹھا سکتی ہیں تاکہ کارکردگی میں اضافے کے نئے پوائنٹس پیدا کیے جا سکیں یہ ایک موقع اور چیلنج دونوں ہے۔
پوسٹ ٹائم: اگست 21-2024